O DUTY FREE DUFRY BRASIL
GARANTE O MENOR PREÇO*

Caso você queira comprar nas lojas DUTY FREE DUFRY no Brasil e tenha encontrado produto idêntico, mais barato, em outra loja DUTY FREE internacional que tenha visitado, ou no mercado local, a Dufry cobre a diferença.

Pack Whisky Red Label Johnnie Walker 12 X 1L
36%
off
Johnnie Walker

Pack Whisky Red Label Johnnie Walker 12 X 1L

De US$276,00 Por US$175,00
Onde encontrar
Perfume Dahlia Divin Givenchy Feminino Eau de Toilette 75Ml
30%
off
Givenchy

Perfume Dahlia Divin Givenchy Feminino Eau de Toilette 75Ml

De US$101,00 Por US$70,50
Onde encontrar
Pack Espumante Carta Nevada Freixenet 6X750ml
16%
off
Freixenet

Pack Espumante Carta Nevada Freixenet 6X750ml

De US$99,00 Por US$82,50
Onde encontrar
Chocolate Schoko Bons Kinder 320g
28%
off
Kinder

Chocolate Schoko Bons Kinder 320g

De US$19,00 Por US$13,50
Onde encontrar
Pack Champagne Yellow Label Veuve Clicquot Brut 2x750ml
14%
off
Veuve Clicquot

Pack Champagne Yellow Label Veuve Clicquot Brut 2x750ml

De US$157,00 Por US$133,50
Onde encontrar
Máscara Para Cílios à Prova D
39%
off
Givenchy

Máscara Para Cílios à Prova D'água Givenchy Croisiere Phenomen Eyes N5

De US$34,00 Por US$20,50
Onde encontrar
Perfume 212 Sexy Carolina Herrera Feminino Eau de Parfum 100Ml
46%
off
Carolina Herrera

Perfume 212 Sexy Carolina Herrera Feminino Eau de Parfum 100Ml

De US$112,00 Por US$59,95
Onde encontrar
Pack Whisky Double Black Johnnie Walker 4X1L
22%
off
Johnnie Walker

Pack Whisky Double Black Johnnie Walker 4X1L

De US$180,00 Por US$139,00
Onde encontrar
Pó Compacto Givenchy Healthy Glow 2 Douce 7G
39%
off
Givenchy

Pó Compacto Givenchy Healthy Glow 2 Douce 7G

De US$58,00 Por US$35,00
Onde encontrar
Pack Champagne Brut Imperial Möet & Chandon 2 x 750mL
15%
off
Moet & Chandon

Pack Champagne Brut Imperial Möet & Chandon 2 x 750mL

De US$143,00 Por US$121,50
Onde encontrar
Chocolate Lindor Milk Singles Lindt 100G
10%
off
Lindt

Chocolate Lindor Milk Singles Lindt 100G

De US$4,50 Por US$4,05
Onde encontrar
Lindor Tube Chocolates Sortidos Lindt 400g
36%
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Lindt

Lindor Tube Chocolates Sortidos Lindt 400g

De US$27,00 Por US$17,28
Onde encontrar
Chocolate Lindor Singles Hazelnut Lindt 100g
10%
off
Lindt

Chocolate Lindor Singles Hazelnut Lindt 100g

De US$4,50 Por US$4,05
Onde encontrar
Perfume Polo Ralph Lauren Masculino Eau de Toilette 118ml
24%
off
Ralph Lauren

Perfume Polo Ralph Lauren Masculino Eau de Toilette 118ml

De US$93,00 Por US$70,00
Onde encontrar
Chocolate Hazelnut Lindt 300G
10%
off
Lindt

Chocolate Hazelnut Lindt 300G

De US$14,50 Por US$13,05
Onde encontrar
Perfume Ralph Ralph Lauren Feminino Eau de Toilette 100Ml
25%
off
Ralph Lauren

Perfume Ralph Ralph Lauren Feminino Eau de Toilette 100Ml

De US$80,00 Por US$60,00
Onde encontrar
Creme Rénergie Yeux 15ml Lancôme
Lancome

Creme Rénergie Yeux 15ml Lancôme

Por US$83,00
Onde encontrar
Perfume Polo Black Ralph Lauren Masculino Eau de Toilette 125ml
24%
off
Ralph Lauren

Perfume Polo Black Ralph Lauren Masculino Eau de Toilette 125ml

De US$93,00 Por US$70,00
Onde encontrar
Chocolate Singles Extra Dark Lindor Lindt 100g
10%
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Lindt

Chocolate Singles Extra Dark Lindor Lindt 100g

De US$4,00 Por US$3,60
Onde encontrar
Chocolate Milk Almonds Lindt 300G
10%
off
Lindt

Chocolate Milk Almonds Lindt 300G

De US$14,50 Por US$13,05
Onde encontrar

REGULAMENTO*

1) DA CAMPANHA

A campanha promocional “MENOR PREÇO GARANTIDO DUTY FREE”, neste regulamento doravante denominada “CAMPANHA”, consiste em ressarcir o cliente da diferença entre o valor pago por um determinado produto nas LOJAS FRANCAS DE EMBARQUE E DESEMBARQUE DO DUTY FREE DUFRY NO BRASIL, neste regulamento doravante denominadas “LOJAS PARTICIPANTES” e o praticado, para produto idêntico, por qualquer outra loja DUTY FREE internacional, comprovadamente visitada pelo cliente durante sua viagem, incluindo DUTY FREE de bordo, ou no mercado local brasileiro (loja física ou e-commerce que possua loja física).

2) DAS LOJAS PARTICIPANTES

A CAMPANHA só é válida para produtos adquiridos nas LOJAS FRANCAS DE EMBARQUE E DESEMBARQUE DO DUTY FREE DUFRY NO BRASIL.

3) DA VIGÊNCIA DA CAMPANHA

A CAMPANHA é válida entre 12 fevereiro de 2016 e 31 de dezembro de 2019, podendo ser suspensa, alterado seus termos ou prorrogada a qualquer tempo pela DUFRY DO BRASIL, sem aviso prévio.

4) DA COMPARAÇÃO DE PREÇOS

Serão aceitos para comparação de preços com as LOJAS PARTICIPANTES os seguintes varejistas:

  1. MERCADO LOCAL BRASILEIRO: I. Empresas varejistas que tenham lojas físicas localizadas no mercado local brasileiro, ou que tenham sites com e-commerce, desde que também tenham lojas físicas no mercado local brasileiro. II. Para produtos da marca Apple comercializados nas LOJAS PARTICIPANTES, a comparação com o mercado local brasileiro será feita exclusivamente com preços praticados pela Loja Apple Brasil (física ou e-commerce).
  2. OUTRAS LOJAS DUTY FREE INTERNACIONAIS, comprovadamente visitadas pelo cliente durante sua viagem, incluindo DUTYFREE de bordo (companhias aéreas).

5) DA COMPROVAÇÃO DE MENOR PREÇO

A comprovação de menor preço se dará através de envio, pelo cliente, de folheto, encarte ou página impressa do site de referência, com vigência comprovada na data de compra do cliente nas LOJAS PARTICIPANTES, em formato digital (PDF ou JPG) e após o contato com o Contact Center da Dufry, através dos seguintes canais: 0800 72 38379 ou atendimento online (de 2ª à sábado das 7h às 19h, exceto feriados nacionais) ou através do e-mail : atendimento@br.dufry.com Caso o preço praticado pelas LOJAS PARTICIPANTES e o preço comprovado pelo cliente estejam descritos em moedas diferentes, o preço comprovado pelo cliente será convertido para a mesma moeda utilizada pelo cliente para compra do produto nas LOJAS PARTICIPANTES, observado o câmbio praticado pela Dufry na data da compra realizada nas LOJAS PARTICIPANTES.

6) PROCEDIMENTO PARA SOLICITAÇÃO DE RESSARCIMENTO

  1. No prazo máximo de 30 dias após a data da realização da compra nas LOJAS PARTICIPANTES, cliente deverá entrar em contato com o Contact Center da Dufry, através do 0800 72 38379 ou atendimento on-line (de 2ª à sábado das 7h às 19h, exceto feriados nacionais) ou envia um e-mail para atendimento@br.dufry.com, informando que encontrou produto idêntico, com menor preço, e conforme especificado no item 4 deste regulamento.
  2. Atendente conferirá a data da compra (dentro da vigência da campanha), o local da compra (LOJAS PARTICIPANTES), confirmará a compra do item e abrirá um chamado.
  3. Atendente do Contact Center da Dufry informará ao cliente o número do chamado e solicitará o envio digitalizado do comprovante de menor preço, conforme cláusula 5, acima. O comprovante, além de precisar ser uma comunicação vigente na data de compra do cliente nas LOJAS PARTICIPANTES, precisa evidenciar produto idêntico ao adquirido pelo cliente nas LOJAS PARTICIPANTES (mesmo tamanho, mesma cor, militragem etc.).
  4. No ato de abertura do chamado com o Contact Center da Dufry, o cliente deverá informar a conta corrente desejada para depósito do ressarcimento, caso se comprove como devido. A conta corrente deverá ter como titular o cliente que efetuou compra nas LOJAS PARTICIPANTES. Válido somente para contas correntes no Brasil. No caso de menor de idade, a conta deverá ter como titular um de seus responsáveis. Será solicitado envio de cópia digital de documento de identificação civil que comprove a filiação do menor e cópia de identificação civil do responsável.
  5. Cliente terá um prazo de até 2 dias corridos ou 48h para enviar o comprovante de menor preço e será informado no ato do contato. Caso o comprovante não seja enviado no prazo estipulado, o chamado será cancelado, sem haver novo contato com o cliente.
  6. Após o recebimento do comprovante de menor preço, o Contact Center da Dufry terá 1 dia útil ou 24h para verificar a autenticidade do comprovante recebido.
  7. Se validado o comprovante de menor preço recebido pelo Contact Center da Dufry, será providenciado o depósito na conta corrente informada previamente pelo cliente.
  8. O reembolso da diferença entre o preço praticado nas LOJAS PARTICIPANTES e o comprovado pelo cliente será realizado através de depósito em conta corrente, em Reais (R$), considerando a taxa de câmbio utilizada pela Dufry no dia da compra realizada nas LOJAS PARTICIPANTES.
  9. Caso o comprovante de menor preço seja rejeitado, um e-mail será enviado ao cliente, informando do indeferimento do pedido do objeto da presente campanha.
  10. O prazo total entre o processo da abertura do chamado até a conclusão do processo de solicitação de ressarcimento é estimado entre 08 e 10 dias corridos.
  11. Para título de comparação de preços, serão previamente aplicados sobre o valor bruto constante da nota fiscal do produto adquirido pelo cliente nas LOJAS PARTICIPANTES todos os descontos eventualmente concedidos no ato da compra (Ex. DUFRY RED, vouchers promocionais, descontos exclusivos da Reserva etc.)